Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Aro Consum Electrónica S.L.U. (en adelante, “Aro Consum”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o ponerse en contacto con nosotros.

Le recomendamos leer atentamente esta Política para comprender cómo tratamos sus datos.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Siempre publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web, indicando la fecha de “Última actualización”.

2. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de pedido: dirección de envío y facturación, información de pago y productos adquiridos.

  • Datos de cuenta: usuario u otra información necesaria para la gestión de su cuenta.

  • Datos de atención al cliente: la información que nos facilite en comunicaciones directas.

  • Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra web (dirección IP, navegador, dispositivo, etc.), recopilados mediante cookies o tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  • Prestar servicios y gestionar pedidos. Procesar pagos, preparar envíos, gestionar devoluciones y atender consultas.

  • Gestión de Solicitudes y Presupuestos (B2B/B2C): Al realizar una solicitud a través de nuestra web, el usuario acepta que:

    • Esta comunicación no constituye un pedido confirmado, sino una solicitud de tramitación.

    • Solo gestionamos solicitudes cuyo importe sea superior a 150€.

    • Los precios indicados pueden estar sujetos a variaciones hasta la validación definitiva.

    • Una vez validada la solicitud, contactaremos con usted para confirmar disponibilidad y envío.

    • Método de pago: La factura se enviará por correo electrónico con las instrucciones pertinentes.

  • Comunicaciones comerciales. Enviarle información sobre productos y promociones, siempre que haya dado su consentimiento o exista una relación previa.

  • Seguridad y prevención de fraude. Detectar y prevenir usos indebidos de nuestros servicios.

  • Mejora del servicio. Analizar la interacción de los usuarios para optimizar nuestra web y atención.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y elaborar estadísticas de uso.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

5. Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión del sitio, pagos, logística o soporte técnico.

  • Con socios de marketing, previa autorización, para comunicaciones promocionales.

  • En cumplimiento de obligaciones legales o en procedimientos judiciales.

  • En caso de operaciones societarias (fusión, adquisición, etc.).

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos no compartir información sensible a través de canales no cifrados (como el correo electrónico).

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

  • Email: aroconsumtienda@gmail.com

  • Dirección: Carrer Pla de l'Estany 11, Sant Quirze del Vallès, B, 08192, Barcelona, España

Responsable del tratamiento: Aro Consum Electrónica S.L.U.